Fachbereichsleitung Pädagogik
Heidrun Hilgemeier
Tel. 04242 976-1917
heidrun.hilgemeier@vhs-diepholz.de
Fachbereichsleitung Gesundheit
Stefanie Möncke
Tel. 04242 976-4007
stefanie.moencke@vhs-diepholz.de
Fachbereichsleitung IT und kaufmännische Weiterbildung
Dr. Jeannette Behagel
Tel. 04242 976-4074
jeannette.behaghel@vhs-diepholz.de
Sachbearbeitung
Silvia Dettmer
Tel. 04242 976-1921
silvia.dettmer@vhs-diepholz.de
Sachbearbeitung
Sabine Hanisch
Tel. 04242 976-4003
sabine.hanisch@vhs-diepholz.de
Umgang mit anforderungsreichen oder schwierigen Gesprächspartnern
Erfolg im Beruf macht Spaß, motiviert, fördert Kreativität und Engagement - und erhält gesund! Die Grundlage für Erfolg im beruflichen Alltag ist die Kenntnis der menschlichen Kommunikation und das Erkennen der Bedürfnisse unserer Gesprächspartner. Der erste Schritt hierzu ist die Reflexion über das eigene Verhalten. Daraus entwickeln sich Form und Funktionieren des Kundenkontaktes, dessen Verfeinerung nur noch der folgende Schritt zu sein braucht.
inklusive Pausenkaffee
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere Teilnahme- und Abmeldebedingungen. Es gelten z. B. Sonderregelungen für Veranstaltungen mit Übernachtung und Verpflegung.
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Informationen
Wissen, Qualifizierung, Kompetenz erleichtern das Fortkommen in der Arbeitswelt. Sie tragen auch erheblich zum Wohlfühlen am Arbeitsplatz bei, fördern das Selbstbewusstsein und vermitteln das gute Gefühl, fachlich auf der Höhe zu sein.
Schwerpunkte unserer Qualifizierungsangebote bilden die pädagogischen, gesundheitlichen,kaufmännischen und IT-Berufsfelder.
Lassen Sie sich inspirieren von neuen Impulsen für Ihre tägliche Arbeit und nutzen Sie die Gelegenheit zum kollegialen Austausch.