Unter den aktuellen Rahmenbedingungen einer „BANI-Welt“ müssen sich Unternehmen enormen Herausforderungen stellen. Eben volatile und zudem „brüchige“ Verhältnisse sind es, die ein hohes Maß an Verunsicherung, das wiederum sehr häufig innovationshemmend wirkt, befördern. Ein agiles Prozessmanagement – mit seinem Anspruch einer kontinuierlichen Verbesserung – trägt insoweit dazu bei, „Leistungssprünge“ zu bewirken, ohne dabei gesicherte Strukturen zu verwerfen.

Ein agiles Prozessmanagement soll nämlich etablierte Vorgehensweisen nicht ersetzen, sondern als Rahmenkonzept dort zur Anwendung kommen, wo es einen klaren und absehbaren Nutzen für Unternehmen bringen kann.

Highlights:

 „BANI-Welt“ – eine Einordnung der Rahmenbedingungen

 Agiles Prozessmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung

 Agilität gleich Struktur und Flexibilität (Rahmenkonzept)

 Transparente Beispiele aus den Bereichen Verwaltung und Service

 Das PLUS: Alternative, mit der EU-DSGVO konformer Apps